119+ millors pressupostos d'atenció al client: selecció exclusiva
Totes les bones empreses volen involucrar els clients i establir relacions sòlides. Servei d'atenció al client és fonamental perquè és el procés per garantir la satisfacció del client amb un producte o servei. Els famosos pressupostos d’atenció al client no només motivaran el vostre equip, sinó que també us donaran idees i idees sobre com podeu ser el millor i mantenir fidels i feliços els clients.
Si esteu cercant cita popular que capturen perfectament allò que voldríeu dir o simplement voleu inspirar-vos, navegueu per una increïble col·lecció de pressupostos empresaris , cotitzacions empresarials potents , i cites sobre el treball en equip .
Pressupostos d’atenció al client
L’atenció al client té a veure amb sentiments. Jo opino que el servei al client és realment una gestió de sentiments. - J.N. Halm
No intenteu dir-li al client el que vol. Si vols ser intel·ligent, fes-te intel·ligent a la dutxa. Llavors sortiu, aneu a treballar i ateneu el client. - Gene Buckley
La satisfacció és una qualificació. La lleialtat és una marca. - Shep Hyken
Una disculpa del servei al client és més forta amb un toc personal. - Shep Hyken
Les suposicions són les tèrmits de les relacions. - Henry Winkler
Feu el que feu tan bé que voldran tornar a veure-ho i portar els seus amics. - Walt Disney
Només hi ha un cap. El client. I pot acomiadar a tothom de l’empresa des del president cap avall, simplement gastant els seus diners en un altre lloc. - Sam Walton
La qualitat en un servei o producte no és el que hi poseu. És el que el client en treu. - Peter Drucker
Quan la gent truca al nostre centre de trucades, els nostres representants no tenen scripts i no intenten vendre-les. Només se’ls valora si van més enllà del client i realment ofereixen una mena de servei personal i connexió emocional amb els nostres clients. - Tony Hsieh
Només tenir clients satisfets ja no és prou bo. Si realment voleu un negoci en auge, heu de crear aficionats deliciosos. - Ken Blanchard
Feu un client, no una venda. - Katherine Barchetti
Els clients poden oblidar el que has dit, però mai no oblidaran com els has fet sentir. - Maya Angelou
Els vostres clients més descontents són la vostra major font d’aprenentatge. - Bill Gates
Hi ha lloc al món per a qualsevol empresa que tingui cura dels seus clients després de la venda. - Harvey MacKay
La clau és establir expectatives realistes dels clients i després no només complir-les, sinó superar-les, preferiblement de maneres inesperades i útils. - Richard Branson
Tracteu el client com voleu que us tractessin. Punt! - Brad Schweig
Mai no tornareu a tenir avantatges de producte ni de preu. Es poden duplicar massa fàcilment. Però no es pot copiar una forta cultura d’atenció al client. - Jerry Fritz
L’experiència del client és el següent camp de batalla competitiu. - Jerry Gregoire
L’excel·lent servei al client és el treball número u de qualsevol empresa. És la personalitat de l’empresa i el motiu pel qual els clients tornen. Sense clients no hi ha empresa! - Connie Elder
Un tracte cortès farà que el client sigui un anunci a peu. - James Cash Penney
La clau és quan un client s’allunya pensant ‘Vaja, m’encanta fer negocis amb ells i vull explicar l’experiència als altres’. - Shep Hyken
La nostra actitud envers els altres determina la seva actitud envers nosaltres. - Earl Nightingale
La satisfacció del client no val res. La fidelització dels clients no té preu. - Jeffrey Gitomer
La vostra manera de pensar sobre el vostre client influeix en la vostra resposta. - Marilyn Suttle
La qualitat es recorda molt després d’oblidar-se el preu. - Eslògan de la família Gucci
L’atenció al client no hauria de ser un departament. Hauria de ser tota l'empresa. - Tony Hsieh
Si la gent creu que comparteix valors amb una empresa, es mantindrà fidel a la marca, Howard Schultz
El més important és fer feliç a la gent. Si fas feliç a la gent, com a efecte secundari, estarà encantada d’obrir-se la cartera i pagar-te. - Derek Sivers
L’única raó per la qual estem en el negoci és fer la vida menys difícil per als nostres clients: Matt Odgers
A la gent no li importa quant sapigueu fins que no sapigueu quant us importa. - Theodore Roosevelt
Tingueu sempre present el vell refrany al detall: els clients recorden el servei molt més del que recorden el preu. - Lauren Freedman
La gent oblidarà el que va dir. Oblidaran el que vas fer. Però mai no oblidaran com els vas fer sentir. - Maya Angelou
No és l’empresari qui paga els salaris. Els empresaris només gestionen els diners. És el client qui paga els salaris. - Henry Ford
Quan estigueu ocupats, eviteu fer les accions més ràpides. En lloc d’això, feu un esforç addicional per servir de debò al client. - Marilyn Suttle
Una marca ja no és el que diem al client: és el que es diuen els clients. - Scott Cook
Si adopteu l’enfocament de guanyar cada dia el negoci dels vostres clients i tractar-los bé, és menys probable que provin algú altre. - Marilyn Suttle
Si no estimeu tothom, no podeu vendre ningú. - Dicky Fox
Els clients mai no estimaran una empresa fins que els empleats no els encantin primer. - Simon Sinek
El servei al client és una oportunitat per superar les expectatives del client. - John Jantsch
El servei d’atenció al client significa facilitar als vostres clients l’ajuda que necessiten, quan i com ho necessiten. - Steve Benson
Si no teniu cura del vostre client, el vostre competidor ho farà. - Bob Hooey
Molta gent té coses fantàstiques a dir sobre l’atenció al client, però només és una activitat quotidiana, continuada, interminable, perseverant i compassiva. - Christopher McCormick
El servei al client és l’experiència que oferim als nostres clients. És la promesa que complim amb el client. És com seguim el client. És com els sentim quan fan negocis amb nosaltres. - Shep Hyken
Estar a l’alçada en termes de preu i qualitat només us permet entrar en el joc. El servei guanya la partida. - Tony Alessandra
Després de cada interacció amb el client, observeu si els heu agradat veure-vos una mena d’experiència. - Marilyn Suttle
El gran servei al client és un avantatge competitiu fonamental per a una empresa. - Steve Benson
L’objectiu com a empresa és tenir un servei al client que no sigui només el millor, sinó llegendari. - Sam Walton
La innovació que importa comportarà una mirada exhaustiva sobre quina és la vostra experiència del client i quina podria ser. Si la vostra empresa no se centra constantment en allò que és útil, el darwinisme digital us deixarà fora d’una branca oblidada de l’arbre evolutiu. - Pete Sena
Quan ateneu millor el client, sempre retornaran la vostra inversió. - Kara Parlin
Mantenir un client exigeix tanta habilitat com guanyar-ne una. - Proverbi americà
El vostre servei està qualificat pel vostre benefici. - Elle Clarke
Els vostres clients són responsables del motiu d’existència de la vostra empresa. - Marilyn Suttle
El servei al client tracta sobre l’excel·lència i la integritat per sobre de tot i ha de ser un procés en constant evolució. - Kirk Paulsen
Passen mesos per trobar un client ... segons en perden un. - Vince Lombardi
Feu que els vostres clients estiguin còmodes i us donaran la vida. - Paul Orfalea
El servei al client és el que diferencia les bones empreses de les males empreses. Penseu-ho com un valor afegit. A la indústria competitiva actual, tothom pot proporcionar el millor producte, però no un servei d’atenció al client excel·lent. - Charles Vallena
Sigues genuí. Sigues notable. Val la pena connectar-vos amb. - Seth Godin
Ensenyeu als vostres empleats com construir relacions amb els vostres clients. - Daniel C. Felsted
El servei al client té més en comú amb la venda d’una identitat que amb la venda d’un producte. - Que Merrill
El client és per això que som aquí. Si els cuidem bé, ens donaran bones raons per tornar. - Jenny McKenzie
L’atenció al client és el nou màrqueting. - Derek Sivers
Un servei al client excel·lent no vol dir que el client sempre tingui raó, vol dir que sempre s’honora el client. - Chris LoCurto
Per donar un servei real cal afegir alguna cosa que no es pugui comprar ni mesurar amb diners, que és sinceritat i integritat. - Don Alden Adams
El servei al client és una actitud, no un departament. - Mo Hardy
Els clients que només estiguin satisfets segueixen sent els vostres clients sempre que tot surti al seu pas. - Xip Bell
Tots els contactes que tenim amb un client influeixen en si tornaran o no. Hem de ser genials cada vegada o els perdrem. - Kevin Stirtz
Una marca per a una empresa és com una reputació per a una persona. Guanyeu reputació intentant fer bé les coses difícils. - Jeff Bezos
El servei d’atenció al client és només un dia a dia, continu, inacabable, incessant, perseverant, compassiu, tipus d’activitat. - Leon Gorman
Conegueu el que més volen els vostres clients i el que millor fa la vostra empresa. Centreu-vos en el lloc on es reuneixen aquests dos. - Kevin Stirtz
L’atenció al client no és un departament, és una filosofia. - Shep Hyken
El servei, en definitiva, no és el que fas, sinó qui ets. És una manera de viure que heu d’aportar a tot el que feu, si voleu portar-ho a les interaccions dels vostres clients. - Betsy Sanders
Les empreses excel·lents no creuen en l’excel·lència, només en la millora constant i el canvi constant ”. –Tom Peters
L’atenció al client no és un departament, és feina de tots. - Ken Blanchard
El client: algú que paga indirectament el menjar, la roba i les vacances. Sigues amable amb ells. - Gene Caballero
Els clients no esperen que sigueu perfectes. Però sí que esperen que solucioneu les coses quan surtin malament. - Donald Porter
Dediqueu molt de temps a parlar cara a cara amb els clients. Us sorprendria que moltes empreses no escoltin els seus clients. - Ross Perot
Construir una bona experiència del client no passa per casualitat. Passa per disseny. - Clare Muscutt
Les empreses dissenyades per tenir èxit al segle XX no tindran èxit al segle XXI: Kevin Howard
El servei d’atenció al client és tot el que afecta directament o indirectament a un client. El servei d’atenció al client significa atendre els clients i és molt més que resoldre problemes o atendre reclamacions. El servei al client forma part d’una experiència integral del client capaç d’oferir un avantatge competitiu crític al mercat actualment cada cop més desordenat i mercantilitzat. - Joseph Jaffe
Els clients feliços són els vostres principals defensors i poden convertir-vos en el vostre equip comercial més reeixit. - Lisa Masiello
Al món del servei d’atenció al client d’Internet, és important recordar que el vostre competidor està a només un clic del ratolí. - Doug Warner
Clients fidels, no només tornen, no només us recomanen, sinó que insisteixen que els seus amics facin negocis amb vosaltres. - Xip Bell
Esteu complint un client, no una cadena perpètua. Apreneu a gaudir del vostre treball. - Laurie McIntosh
Veiem els nostres clients com a convidats a una festa i som els amfitrions. La nostra feina cada dia és millorar tots els aspectes importants de l’experiència del client. - Jeff Bezos
Com més interaccioneu amb els clients, més clares són les coses i és més fàcil determinar què heu de fer. - John Russell
Cada dia diem: 'Com podem mantenir el client feliç? Com podem avançar en innovació fent això? ’... perquè si no ho fem, algú més ho farà. - Bill Gates
Si teniu una experiència fantàstica, els clients s’ho expliquen. El boca-orella és molt potent. - Jeff Bezos
Els clients solen saber més dels vostres productes que vosaltres. Utilitzeu-los com a font d’inspiració i idees per al desenvolupament de productes. - David J. Greer
L’objectiu d’una empresa és crear i mantenir clients. - Theodore Levitt
Com més temps espereu, més difícil és oferir un servei al client excel·lent. - William H. Davidow
Els beneficis empresarials provenen de clients recurrents: clients que presumeixen del vostre producte i servei i que porten amics amb ells. - W. Edwards Deming
Si no ateneu el client, la vostra feina consisteix a servir algú que ho sigui. - Jan Carlzon
Al vostre client no li importa quant sapigueu fins que no sàpiga quant us importa. - Damon Richards
Qualsevol client que s’allunya, menyspreat i derrotat, representa desenes de milers de dòlars per la porta, a més del fracàs d’una promesa que la marca va fer en primer lloc. No es pot veure però està passant diàriament. - Seth Godin
L’experiència del client és el següent camp de batalla competitiu. És on es guanyarà o es perd el negoci. - Tom Knighton
Demaneu als vostres clients que formin part de la solució i no els vegeu com a part del problema. - Alan Weiss
La retenció del client és l’única mètrica que importa. Quan us centreu en la retenció del client, per defecte heu de ser excepcionals en l'atenció al client. En la nostra mentalitat de satisfacció instantània, en línia, de preu més baix i millor, aquelles empreses que es centren a mantenir els seus clients, en adquirir-ne de nous, no només sobreviuran, sinó que prosperaran i obtindran una gran rendibilitat. - Lou Altman
La percepció del client és la vostra realitat. - Kate Zabriskie
Les notícies sobre un mal servei al client arriben a més del doble d’orelles que els elogis per una bona experiència de servei. - Timi Nadela
Escolteu els vostres clients profundament o no en tindreu cap. - Bryan Clayton
L’atenció al client representa el cor d’una marca en el cor dels seus clients. - Kate Nasser
Com més útil sigui, més agradable serà el client. - AJ Saleem
El servei al client és un acte voluntari que demostra un desig genuí de satisfer, si no delectar, un client. - Steve Curtin
No sobreestimeu el cost d’anar més enllà per garantir que el client que teniu davant estigui satisfet. I no menystingueu el ROI quan es converteixin en ambaixadors de marques. - Aaron Schmookler
El servei postvenda és més important que l’assistència abans de les vendes. No obstant això, és un servei que obté clients permanents. - Kōnosuke Matsushita
Un bon servei és un bon negoci. - Anunci Siebel
Apropeu-vos més que mai als vostres clients. De fet, tan a prop que els expliqueu allò que necessiten abans que s’adonin ells mateixos. - Steve Jobs
Gireu el vostre món al voltant del client i més clients giraran al vostre voltant. - Heather Williams
Recordeu no només dir el correcte al lloc correcte, sinó molt més difícil, deixar el que no s'ha dit en el moment temptador. - Benjamin Franklin
Els consumidors són estadístiques. Els clients són persones. - Stanley Marcus
La frase màgica de servei anticipatiu de 'lectura mental' és: 'Si jo fos jo, què voldria? - Steve Cokkinias
L’únic propòsit del servei al client és canviar els sentiments. - Seth Godin
Comprendre el que fan els clients us permet predir què faran a continuació. - Colin Shaw
En lloc de vendre als vostres clients, ajudeu-los a comprar. - Mahyar Mottahed
Als clients no els importa quant sapigueu, tret que sàpiguen el que us importa. - Damon Richards
Un bon servei al client costa menys que un mal servei al client. - Sally Gronow
L’experiència d’atenció al client més gratificant és utilitzar tot el que sabeu per ajudar una altra persona a ser el que vol ser. - Steven Lowell
Quan un client està molest, recorda que estàs tractant amb una persona, no amb cap problema. - Marilyn Suttle
En el moment en què el client està més insegur, és el moment en què necessita la seva primera línia amb més confiança. - Xip Bell